商家遇到的问题:

如何改善商客关系中的客户体验,增加客户粘性

如何与客户展开互动,增加销售机会

想利用微信的流量红利运营客户资产,不知如何开展

O2O营销联动方案——微信会员中心

依托自营在线商城的会员机制,提供以微信交互为特征的会员自助服务、在线交易和线下门店互动引流,实现对客户资产的持续运营

消费者行为模式

按消费者行为模式设计以微信新会员中心进行商客互动,线上线下联动的营销方案

业务描述

拓展自营的线上销售通路

通过微信发展会员

以微信会员为中心,为会员提供自服务,开展互动营销,促进线上线下交易

O2O全景流程

通过微信公共服务号的互交能力,通过打通商家会员系统/商城系统,构建支持O2O营销场景的业务流程

微信会员中心图例

通过微信公众服务号的互交功能,通过打通商家会员系统/商城系统,构建支持O2O营销场景的业务流程

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